EWP株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社がお客様に関する情報をどのように取得、利用、開示、移転および保存するのかについて規定するプライバシーポリシーを定めます。このプライバシーポリシーは、当社が提供するアプリケーションである「おむすび」(以下「本アプリ」といいます。)に関する利用規約およびこれに付随する規約等とともに、本アプリの利用に対して適用されます。
1.当社が取得する情報およびその取得方法
(1) お客様から直接取得する情報
当社は、お客様が本アプリの登録及び利用に際し、以下の情報を提供していただきます。
① 氏名
② メールアドレス
③ 年齢
④ 身長・体重
⑤ お客様の食事に関する情報(画像データ)
⑥ アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等の情報
⑦ その他当社が指定するお客様に関する情報
(2) 栄養指導に関連する情報
当社の栄養指導を受ける場合、お客様が提供する連絡先情報およびサービス上のアクティビティに関する情報を取得、保管することがあります。また、その際のやり取りおよびその中に含まれる情報も保管することがあります。
2. 取得した情報の利用目的
当社は、前項に基づきお客様から取得した情報(以下「お客様情報」といいます。)を取得した場合、以下の目的で利用します。
(1) 本アプリの提供・運用・管理・機能の改善追加
(2) 本アプリに関するお問合せ対応
(3) アンケート依頼
(4) キャンペーン・イベント案内・抽選・当選連絡・賞品発送
(5) 医療・健康事業における商品・サービスの研究・開発
(6) その他医療・健康機器およびサービスに関する企画・マーケティング業務、開発(システム・アプリ開発含みます。)業務、生産業務、プロモーション・営業業務およびそれらの付帯業務
3. 情報の共有・第三者提供
1. 当社は、以下の場合、お客様情報を第三者に提供し、または第三者と共有することがあります。
(1) 業務委託先等との共有
当社は、データ分析、ホスティングサービス、カスタマーサービス等を、当社の委託を受けて行う第三者に対して、お客様情報を提供します。
(2) 法律上の理由
お客様の居住国内外において、法律、規則、法的手続または公的もしくは政府機関からの要求により、当社がお客様の個人情報を開示することが必要になる場合があります。
(3) 研究目的の開示提供
当社は、医療・健康に関する研究を目的として、一般社団法人 日本栄養コンシェルジュ協会に対し、お客様情報を開示または提供します。
2. 当社は、前項に定めるほか、医療・健康に関する研究を目的として、お客様情報を、特定の個人を識別することおよびその作成に用いる個人情報を復元することができないように加工して得られた匿名加工情報および統計情報にて、開示または第三者提供する場合があります。
4. 個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときはその旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり●●円)を頂戴しておりますので、予めご了承ください。
5. 個人情報の訂正及び利用停止等
1. 当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)予め公表された利用目的を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、お客様に通知します。なお、訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
2. 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正、利用停止、消去等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
6. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所:島根県鹿足郡吉賀町広石486
EWP株式会社 「おむすび」お客様サポート係
<連絡先>E-mail:info@ewp.ai
7. プライバシーポリシーの改定
当社は、お客様に変更内容を通知することによって、いつでもプライバシーポリシーの内容を変更することができます。ただし、法令上お客様の同意が必要となるプライバシーポリシーの変更を行う場合、変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、プライバシーポリシーを変更する場合には、変更後のプライバシーポリシーの施行時期及び内容をウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、又はお客様に通知します。